Spring til hovedindhold

SimplyPrints juridiske dokumenter

Juridisk og virksomhedsinfo

SimplyPrints handelsbetingelser

Sidst opdateret: 27. oktober 2026
Se ændringshistorik

2026-10-27

  • Added Polish złoty (PLN) as a supported billing currency. Accounts with a Polish billing country are now assigned PLN rather than EUR. The bank-transfer invoice fee for PLN accounts is 140 zł per invoice, and the invoice-payment eligibility minimums for PLN are 1,950 PLN per year for a subscription and 600 PLN for a mid-period add-on. Existing accounts keep the currency they already have.
  • Corrected the customer support hours to 10:00-17:00 Danish time, Monday to Friday, except Danish public holidays. These have been our support hours in practice; the support channels each plan includes are unchanged.

2026-09-27

  • Added a "Connected Stores and Marketplaces" section for SimplyPrint Shop, an optional feature in a closed pilot. It applies only if you connect an online store or marketplace to SimplyPrint: it sets out our role as your processor for your buyers' data, allows that data in the fields Shop provides for it, and passes on the terms Etsy, Shopify, Amazon, eBay, TikTok Shop, Squarespace and Wix require.

2026-07-28

  • Added Brazilian real (BRL) as a supported billing currency. Accounts with a Brazilian billing country are now assigned BRL and are charged in BRL rather than USD. The bank-transfer invoice fee for BRL accounts is R$185 per invoice, and the invoice-payment eligibility minimums for BRL are 2,500 BRL per year for a subscription and 800 BRL for a mid-period add-on. As with every other currency, the assigned currency is set from the billing country at signup and cannot be changed afterwards.
  • Added Pix (including Pix Automatico for recurring payments) as an accepted payment method for accounts billed in BRL. Pix is a delayed-settlement method, so the existing "Delayed-settlement payments, chargebacks, and disputes" terms apply to it in the same way they apply to the SEPA-family methods: confirmation typically takes about 3 days and can take up to 7, and a settlement failure after provisioning results in revocation of the items purchased.

2026-06-28

  • Clarified that the Fair billing credit does not apply to the Education / School plans, which are billed differently. This was already the case in practice; the written terms now state it explicitly, alongside the existing Free plan, partner-managed account, and custom-priced opt-out exclusions.

2026-06-22

  • Extended the grace period after a failed subscription payment from 5 days to 14 days. If a payment fails, we now automatically retry and give you 14 days to update your payment method before the account is downgraded to the Free plan.

2026-06-14

  • Swiss Franc (CHF) added to the list of supported billing currencies in the payment terms, alongside its bank-transfer invoice fee (CHF 32), yearly invoice-eligibility minimum (480 CHF), and mid-period add-on minimum (150 CHF). CHF billing was already available to Swiss and Liechtenstein accounts; this updates the written terms to match

2026-06-08

  • Added a "Commitment periods" section clarifying that a subscription may be agreed with a minimum term, separate from its billing frequency. During a commitment period the subscription cannot be cancelled to end payments before the term ends; payments continue for the full term, and cancelling the payment card or charging back to avoid them is a breach of these Terms

2026-05-21

  • Support-channel access restructured by plan tier: human Live Chat is now available on Print Farm and higher (limited on Print Farm, unlimited on Enterprise and School), Phone support is Enterprise-only, Email support is available on all paid plans except Basic, and an always-on AI Agent answers questions 24/7 on every plan including Free. Enterprise additionally includes priority support, a dedicated support agent, and a Slack Connect channel
  • New billing currencies introduced: GBP, EUR, CAD, and AUD are now available alongside DKK and USD. Each account is assigned a currency based on its billing country at signup (GBP for the UK, EUR for most of Europe outside Denmark, CAD for Canada, AUD for Australia, DKK for Denmark, USD for the United States and any region without a dedicated currency)
  • Account currency is locked to the billing country at signup and cannot be self-served afterwards; contact support to request a currency change (subject to outstanding balance / open invoice rules)
  • Subscriptions and invoices are now charged in the account's assigned currency. Previously, every charge was processed in DKK and your bank converted it on its end; from now on a USD invoice is charged in USD, a EUR invoice in EUR, and so on, with no bank-side FX conversion
  • Expanded payment methods: Amazon Pay, Revolut Pay, SEPA Direct Debit, iDEAL, and Bancontact are now accepted (availability depends on the account's currency). Amazon Pay carries the same 3% surcharge as PayPal
  • New section "Delayed-settlement payments, chargebacks, and disputes" added: SEPA-family methods settle several business days after confirmation, so insufficient-funds reversals and bank-initiated chargebacks now result in immediate revocation of the items purchased without prior notice. Where access was active during the days between provisioning and the reversal, that usage period is billable on a future invoice (pro-rated). Refunds initiated outside SimplyPrint (bank chargebacks, PayPal disputes, etc.) without first contacting us may result in immediate and permanent account termination
  • Invoice payments now also available on the Enterprise plan (was Print Farm and School only); bank-transfer invoice fee and invoice-eligibility minimums are listed in all supported currencies, and the DKK yearly minimum is corrected to 3,400 DKK (matching the actual billing-system figure)
  • New section "Fair billing credit" added: SimplyPrint automatically credits your account for idle paid printer slots and for paid extra printer or user slots you've bought but aren't using. Credit is pro-rated to the time the slot was unused, capped at what was paid for it, and applied as a deduction on your next invoice (not refunded as cash). The Free plan, partner-managed accounts, and custom-priced opt-out contracts are excluded

2026-02-24

  • Added reference to new Service Level Agreement (SLA)

2025-10-20

  • Added "Affiliate links" section

2024-12-01

  • Terms of Service v2 released

2020-05-15

  • Initial Terms of Service

Generelt

SimplyPrint ApS tilbyder en abonnementsbaseret online service på https://simplyprint.io. Disse vilkår gælder mellem den individuelle bruger ("Brugeren") og SimplyPrint ApS.

Kun personer, der er 18 år eller ældre, kan indgå en aftale med SimplyPrint ApS. Mindreårige (under 18) kan dog benytte SimplyPrint-tjenesten, hvis deres konto oprettes og administreres af en voksen, såsom en lærer, værge eller skolerepræsentant, der påtager sig ansvaret for at overholde disse Servicevilkår.

Ved at tilgå eller bruge vores service accepterer Brugeren eller den ansvarlige voksne disse vilkår, som udgør en bindende aftale.

Omfang af Tjenesten

Abonnementstjenesten giver Brugeren adgang til SimplyPrint ApS's funktioner som bestemt ved tilmelding eller abonnement.

Tilladt Brug af Platformen

SimplyPrint ApS tilbyder en service, der udelukkende er beregnet til styring af 3D-printere og 3D-printrelaterede aktiviteter. Brugere forventes at bruge platformen kun til de tilsigtede formål og på en måde, der ikke skader, forstyrrer eller kompromitterer tjenestens integritet og sikkerhed.

Brug af platformen på måder, der er uforenelige med dens tilsigtede formål, eller som SimplyPrint ApS anser for upassende, skadelige eller ondsindede, kan resultere i kontorestriktioner eller opsigelse. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, aktiviteter uden for 3D-printerstyringens omfang eller enhver misbrug, der kan påvirke tjenesten eller andre brugere negativt.

Brugeransvar

Brugere er ansvarlige for deres egne handlinger og indhold, mens de bruger SimplyPrint-tjenesten. Ved at bruge platformen accepterer brugerne at overholde alle gældende lokale, nationale og internationale love og regler. SimplyPrint ApS er ikke ansvarlig for juridiske konsekvenser, der opstår som følge af en brugers misbrug eller ulovlige brug af tjenesten.

Brugere skal bruge SimplyPrint-platformen på en ansvarlig og lovlig måde. Forbudte aktiviteter inkluderer, men er ikke begrænset til, distribution af malware, spam, uautoriserede adgangsforsøg eller enhver handling, der kan forstyrre tjenesten for andre brugere. Overtrædelse af denne politik kan resultere i kontosuspension eller opsigelse.

Adgang til Tjenesten

For at få adgang til tjenesten skal Brugeren registrere en konto og have et aktivt abonnement. Brugere er ansvarlige for at holde deres loginoplysninger sikre. Enhver uautoriseret brug skal straks rapporteres til SimplyPrint ApS.

Registrering og Brugeradgang

Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os. Gennemgå venligst vores Privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger. Ved at bruge vores tjenester accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Forbudt Brug af Persondata

Brugere må ikke indtaste personligt identificerbare oplysninger (PII) eller følsomme data i felter, der ikke er eksplicit designet til sådanne oplysninger. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, IP-adresser, CPR-numre, personlige adresser eller økonomiske detaljer. Den eneste undtagelse er de angivne adressefelter i abonnementsindstillingerne, hvor nødvendige oplysninger til fakturering og kontoadministration kan indtastes.

SimplyPrint ApS kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenser, der opstår som følge af forkert håndtering eller indtastning af PII eller følsomme data i uautoriserede felter. Brugere skal sikre, at de overholder dette krav for at beskytte deres egne data.

Gebyrer, Betaling og Abonnementsvilkår

Gebyrer og Betaling

Gebyrer skal betales i overensstemmelse med den gældende prisliste, der er tilgængelig på vores hjemmeside. Betaling sker forud, enten månedligt eller årligt, ved hjælp af de tilbudte metoder, herunder:

Vi accepterer ikke checks, cheques eller anden form for fysisk betalingsmiddel.

SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at opkræve yderligere gebyrer for visse betalingsmetoder:

Moms er inkluderet i priserne, hvor det er relevant. Vi understøtter betalinger i USD, EUR, GBP, DKK, CAD, AUD, CHF, BRL og PLN. Den valuta, der tildeles en konto, fastsættes ud fra faktureringslandet ved oprettelsen (for eksempel EUR for det meste af Europa, GBP for Storbritannien, USD for USA, CAD for Canada, AUD for Australien, CHF for Schweiz og Liechtenstein, BRL for Brasilien, PLN for Polen, og DKK for Danmark; lande uden en dedikeret valuta standardiseres til USD) og kan ikke ændres efterfølgende. Abonnementer og fakturaer opkræves i kontoens tildelte valuta. SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at ændre yderligere gebyrer til enhver tid. Al betalingsbehandling håndteres sikkert af Stripe, der er i overensstemmelse med PCI-sikkerhedsstandarder.

Skatter og Moms

Brugerne er ansvarlige for eventuelle skatter eller gebyrer forbundet med deres køb som krævet af deres lokale love.

Abonnementsvilkår

Forpligtelsesperioder

Nogle abonnementer aftales med en forpligtelsesperiode: en minimumsperiode, som abonnementet løber i, adskilt fra hvor ofte det faktureres. En forpligtelsesperiode og en faktureringsfrekvens er uafhængige af hinanden - en konto kan for eksempel faktureres månedligt, mens den er bundet til en 12-måneders periode, i hvilket tilfælde de månedlige betalinger fortsætter i hele perioden uanset forbrug.

En forpligtelsesperiode gælder kun, hvor den er aftalt på forhånd. På nuværende tidspunkt arrangeres dette af SimplyPrint og bekræftes med kunden skriftligt (for eksempel via e-mail), før det træder i kraft, og anvendes oftest til skoler, kommuner og lignende organisationer. I fremtiden kan en forpligtelsesperiode også blive præsenteret og accepteret ved tilmelding til eller ændring af en plan, uafhængigt af den valgte faktureringsfrekvens. I alle tilfælde er forpligtelsens længde og betingelser dem, der vises for dig i tilmeldingsforløbet eller den skriftlige aftale på det tidspunkt, du indgår den, og ved at acceptere denne aftale og foretage den første og efterfølgende betalinger under den bekræfter du, at du er enig i disse vilkår.

Mens en forpligtelsesperiode er aktiv, kan abonnementet ikke opsiges eller nedgraderes på en måde, der bringer betalingsforpligtelsen til ophør, før den aftalte periode udløber. En opsigelse, der anmodes om i løbet af en forpligtelsesperiode, træder i kraft ved udgangen af den aftalte periode, og gebyrerne for resten af perioden forfalder fortsat. Forsøg på at undgå de aftalte betalinger - for eksempel ved at opsige betalingskortet, trække en direkte debiteringsfuldmagt tilbage eller iværksætte en chargeback - bringer ikke forpligtelsen til ophør og er et brud på disse Servicevilkår, der håndteres under "Forsinket-afregnede betalinger, chargebacks og tvister" og "Opsigelse af Konto" nedenfor. Enhver adgang, der allerede er givet i løbet af den aftalte periode, kan opkræves.

Fair billing-kredit

SimplyPrint krediterer automatisk din konto for betalte printer-pladser, der ligger inaktive (ingen printaktivitet i 28 dage eller mere), og for betalte ekstra printer- eller bruger-pladser, som du har købt, men ikke bruger. Krediten beregnes pro rata for den tid, pladsen var ubrugt, ud fra hvad du faktisk har betalt for den pågældende plads i den nuværende faktureringsperiode, og anvendes som fradrag på din næste faktura. Den refunderes ikke som kontanter og reducerer ikke den nuværende periodes regning med tilbagevirkende kraft.

Krediten kan maksimalt udgøre det beløb, der er blevet faktureret for de berørte pladser i perioden; vi krediterer ikke mere, end der er betalt, selv hvis listepriserne har ændret sig. Fair billing gælder ikke for Gratis-planen, Education- / Skole-planerne (som faktureres anderledes), partner-administrerede konti, der faktureres gennem en tredjepart, eller specielt forhandlede kontrakter, der har fravalgt fair billing som en del af deres aftale. SimplyPrint forbeholder sig retten til at justere 28-dages-tærsklen, beregningsmetoden eller omfanget af fair billing til enhver tid, med ændringer kommunikeret gennem de samme kanaler som andre faktureringsændringer.

For den fulde mekanik (hvordan 28-dages-tælleren måles, hvordan du selv kan markere en printer inaktiv manuelt, og hvor du kan se din forventede kredit i løbet af perioden) se vores helpdesk-artikel om fair billing.

Forsinket-afregnede betalinger, chargebacks og tvister

SEPA Direct Debit, iDEAL, Bancontact og Pix afregnes flere bankdage efter, at kunden har bekræftet betalingen. For Pix tager det typisk omkring 3 dage og kan tage op til 7. Det betyder, at vi først får besked om manglende dækning, lukkede konti eller andre bank-side tilbageførsler flere dage efter, at abonnementet er aktiveret eller tilkøbet er leveret. Hvis en sådan tilbageførsel sker, tilbagekaldes adgangen til de købte varer øjeblikkeligt uden forudgående varsel eller yderligere meddelelse, og den pågældende opkrævning behandles som ubetalt, indtil kunden afregner den med en anden betalingsmetode.

Da adgangen var aktiv i de dage, der gik mellem leveringen og bankens tilbageførsel, forbeholder SimplyPrint sig retten til at opkræve værdien af denne brugsperiode på en fremtidig faktura (typisk din næste fornyelse), pro rata for den tid, du faktisk havde adgang til de købte varer. Det samme gælder for chargebacks og enhver anden tilbageførsel, hvor adgang blev modtaget, før betalingen blev annulleret: den allerede benyttede adgangsperiode kan opkræves, også selv om det underliggende abonnement eller tilkøb sidenhen er blevet tilbagekaldt.

Det samme gælder bank- eller kunde-initierede chargebacks (herunder SEPA-refusioner, kreditkort-chargebacks og PayPal-tvister) og enhver refundering iværksat uden for SimplyPrint uden først at kontakte os på [email protected]. Indgivelse af en sådan tvist eller tilbagetrækning af midler gennem din bank i stedet for at kontakte os betragtes som misbrug af refunderingsprocessen og kan medføre øjeblikkelig og permanent opsigelse af kontoen uden varsel eller yderligere meddelelse. Hvis vi konstaterer et mønster af misbrug (gentagne tilbageførsler for manglende dækning, bevidste chargebacks eller koordinerede tvistindgivelser), vil kontoen blive deaktiveret øjeblikkeligt og permanent.

Ændringer i Abonnementer og Priser

SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at justere priserne på vores abonnementsplaner, introducere nye produkter eller opgradere eksisterende funktioner. Eventuelle prisændringer vil blive kommunikeret til brugerne mindst 14 dage i forvejen. I de fleste tilfælde vil brugere have mulighed for at "låse" deres nuværende pris i en defineret periode (ofte op til et år) ved at forudbetale for en yderligere abonnementsperiode, før den nye pris træder i kraft. Denne mulighed vil blive klart beskrevet i kommunikationen om prisændringen.

Efterhånden som SimplyPrint fortsætter med at forbedre og udvide vores platform, kan nogle funktioner blive flyttet mellem abonnementsplaner eller blive separat betalte tilføjelser. Disse justeringer afspejler den stigende værdi af vores produkt. Brugere vil blive informeret om væsentlige ændringer i funktioner på forhånd og vil få muligheder for at justere deres abonnement om nødvendigt.

Ændringer i Funktioner og Justeringer

SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at ændre funktionerne eller vilkårene for enhver abonnementsplan. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret, og brugere kan opsige, hvis de ikke er enige i de opdaterede vilkår.

Refunderingspolitik

SimplyPrint ApS tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti for det første køb foretaget af en kunde, hvis de ikke er tilfredse med vores produkt. Efter den indledende periode:

Fakturerede Betalinger

For at kvalificere sig til fakturerede betalinger skal brugere opfylde følgende kriterier, medmindre manuelt godkendt af SimplyPrint ApS:

SimplyPrint forbeholder sig retten til at afvise eller tilbagekalde fakturabetalingsberettigelse til enhver tid, og kvalifikationskriterierne kan ændres uden varsel. Alle bankoverførsler skal ske i den fakturerede valuta. Eventuelle internationale overførselsgebyrer skal dækkes af kunden eller deles med "SHA"-koden. Vi accepterer ikke checks/cheques eller nogen form for fysisk penge.

Hvis en fakturabetaling ikke foretages inden forfaldsdatoen (typisk 8 til 14 dage efter udstedelse, afhængigt af kontoens alder), kan SimplyPrint opsige din konto uden yderligere varsel. Forsinkelsesgebyrer kan gælde for forfaldne fakturaer. Kunder kan anmode om en udvidelse af betalingsfrister, men godkendelse er efter SimplyPrints skøn.

Fakturaer kan betales via internationale bankoverførsler ved brug af IBAN & SWIFT. Vores bank er placeret i Danmark, og overførsler skal sendes til denne bank alene.

Ansvarsfraskrivelse og Ansvar

Ved at besøge og bruge SimplyPrint-tjenesten accepterer du denne ansvarsfraskrivelse. SimplyPrint ApS fraskriver sig ansvaret for eventuelle skader, direkte eller indirekte, der opstår som følge af brugen af funktioner eller oplysninger, der leveres på simplyprint.io og dets undersider. Brugere påtager sig alle risici i forbindelse med driften og brugen af SimplyPrint-systemet, herunder men ikke begrænset til skader vedrørende Raspberry Pi-enheder, 3D-printere og filament.

SimplyPrint ApS garanterer ikke, at alle funktioner vil fungere som beskrevet, og brugen bør overvåges nøje. Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af hardwarefejl eller tredjepartstjenester integreret i vores platform, herunder men ikke begrænset til AI-fejlregistrering og overvågningsfunktioner.

Al SimplyPrint-relateret software, inklusive eventuelle tredjepartstjenester eller software installeret af SimplyPrint på brugerens enheder, bruges og installeres på brugerens egen risiko. SimplyPrint ApS er ikke ansvarlig for eventuelle hardwareproblemer eller skader, der opstår som følge af brugen af vores tjeneste.

Garantiansvarsfraskrivelse

SimplyPrint-tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig" uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede. SimplyPrint ApS garanterer ikke, at tjenesten vil være uafbrudt, sikker eller fejlfri, eller at eventuelle fejl vil blive rettet. Vi fraskriver os alle garantier, inklusive men ikke begrænset til garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse og enhver garanti, der opstår som følge af handelsforløb eller brug af handel.

Brugen af tjenesten sker på eget ansvar.

Force Majeure

SimplyPrint ApS er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til disse Servicevilkår, hvis en sådan manglende opfyldelse skyldes omstændigheder uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, borgerlige uroligheder, pandemier, regeringsindgreb eller internetafbrydelser.

I tilfælde af force majeure vil vi gøre en rimelig indsats for at underrette brugerne og genoptage tjenesten så snart det er praktisk muligt.

Ansvarsfraskrivelse for Data Backup

Brugere er ansvarlige for at vedligeholde deres egne backups af indhold eller data, der uploades til SimplyPrint. Selvom vi tager foranstaltninger for at sikre datasikkerhed og integritet, kan SimplyPrint ApS ikke holdes ansvarlig for datatab. Brugere bør regelmæssigt tage backup af vigtige filer og data, især dem, der er relateret til igangværende eller kritiske 3D-printprojekter.

Opsigelse af Konto

SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at opsige brugerkonti under følgende omstændigheder:

Intellektuelle Ejendomsrettigheder

SimplyPrint er et registreret varemærke, og vores varemærkeregler kan findes her. Alle rettigheder til SimplyPrint-platformen, inklusive software, kode, billeder og andre aktiver, tilhører SimplyPrint ApS. Betaling for et abonnement giver ikke brugeren nogen ejerskabsrettigheder over vores platform eller kode. Følgende restriktioner gælder:

SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige brugerkonti og tage juridiske skridt, hvis intellektuelle ejendomsrettigheder overtrædes.

Bruger-genereret Indhold

Brugere kan uploade, gemme eller dele indhold, såsom filer og billeder, på SimplyPrint-platformen. Ved at gøre dette anerkender og accepterer brugeren følgende:

White-Label Tjenester

SimplyPrint ApS tilbyder white-label versioner af vores platform, som kan have forskellig branding, logoer eller URL'er specificeret af vores partnere. Uanset branding gælder alle vilkår, der er beskrevet i dette dokument, stadig for brugere af de white-label versioner af SimplyPrint-tjenesten.

SimplyPrint ApS forbliver den underliggende tjenesteudbyder, og alle juridiske ansvar, brugerforpligtelser og politikker beskrevet her gælder for white-label tjenester. Brugere bør være opmærksomme på, at selvom udseendet og branding kan være anderledes, forbliver tjenestens funktionalitet og håndtering af brugerdata konsistent med de vilkår, der er beskrevet i denne aftale.

Selv-Hostede Versioner

SimplyPrint ApS kan tilbyde selv-hostede versioner af vores platform til udvalgte erhvervskunder. Ved brug af en selv-hostet version gælder følgende yderligere vilkår:

Disse vilkår sikrer, at vores intellektuelle ejendom er beskyttet, og at erhvervskunder forstår deres forpligtelser ved brug af en selv-hostet version af SimplyPrint-platformen.

Tredjepartsintegrationer

SimplyPrint ApS kan integrere med tredjepartstjenester for at forbedre funktionaliteten. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle problemer eller datatab, der opstår som følge af disse tredjepartstjenester. Brugere anerkender, at brug af disse integrationer sker på eget ansvar og er underlagt vilkår og politikker fra de respektive tredjepartsudbydere.

Tilsluttede Butikker og Markedspladser

SimplyPrint Shop er en valgfri funktion, der lader dig tilslutte en onlinebutik eller en markedspladskonto (en "tilsluttet butik") til SimplyPrint. Dette afsnit gælder kun, hvis du tilslutter en. Ved at tilslutte en butik bekræfter du, at du har ret til at dele dens data med SimplyPrint til dette formål, og at du har givet dine købere de oplysninger, som den lovgivning, der gælder for dig, kræver. Butiksplatformens egne vilkår gælder fortsat for din butik og for din brug af dens data.

Persondata fra tilsluttede butikker. For persondata om dine købere, som SimplyPrint modtager fra en tilsluttet butik, er du den dataansvarlige, og SimplyPrint ApS er din databehandler. Medmindre du har indgået en separat databehandleraftale med os, som i så fald har forrang, gælder det, at SimplyPrint:

Afsnittet "Forbudt Brug af Persondata" ovenfor gælder ikke for data, der importeres fra en tilsluttet butik til de felter, som SimplyPrint Shop stiller til rådighed til formålet.

Platformspecifikke vilkår

Nogle butiksplatforme kræver, at vi giver følgende vilkår videre til dig. De gælder, hvis du tilslutter en butik på den pågældende platform. Etsys vilkår er gengivet på engelsk, som Etsy foreskriver dem.

Etsy. DISCLAIMER: THIS APPLICATION IS SOLELY PROVIDED BY SIMPLYPRINT APS (THE "APPLICATION DEVELOPER"). YOU ACKNOWLEDGE THAT ETSY, INC. AND ITS AFFILIATES ARE NOT THE APPLICATION DEVELOPER, DO NOT PROVIDE THE APPLICATION SERVICE, AND MAKE NO WARRANTIES OF ANY KIND WITH RESPECT TO THE APPLICATION OR DATA ACCESSED THROUGH IT. The term 'Etsy' is a trademark of Etsy, Inc. This application uses the Etsy API but is not endorsed or certified by Etsy, Inc.

Shopify. SimplyPrint ApS er eneansvarlig for SimplyPrint-appen til Shopify. Shopify er ikke ansvarlig for fejl i appen eller for skader, der måtte opstå som følge af dens installation eller brug. Medmindre Shopify udtrykkeligt oplyser andet, kan Shopify ikke yde hjælp til installation eller brug af appen. SimplyPrint ApS er eneansvarlig for ethvert ansvar, der opstår som følge af din brug af appen og af vores adgang til, brug og opbevaring af din butiks data.

Amazon. Når du autoriserer SimplyPrint Shop i Seller Central, godkender du vores adgang til din Amazon-sælgerkonto i henhold til disse vilkår. Vi har kun adgang, så længe din autorisation gælder, og kun i det omfang det er nødvendigt for at drive SimplyPrint Shop for dig, og vi ændrer ikke dine produktopslag, tilbud eller kontoindstillinger, medmindre du beder os om det. Vi behandler persondata om Amazons kunder som din databehandler, efter din instruks i disse vilkår, og kun for at gennemføre dine selvforsendte ordrer og opfylde skattemæssige og lovmæssige krav. Intet i disse vilkår begrænser Amazons rettigheder i henhold til Amazons aftaler med dig eller med os. Vi kan suspendere din Amazon-forbindelse, hvis vi mener, at din brug overtræder Amazons politikker.

eBay. Hvis du tilslutter en eBay-konto, stilles det eBay-indhold, du ser gennem SimplyPrint Shop, til rådighed for dig under en underlicens fra os. Du accepterer at være bundet af eBay Developers Program Terms of Use and API License Agreement, som den gælder for brugere af vores applikation. eBay Inc. er tredjemandsbegunstiget i henhold til dette eBay-afsnit og kan håndhæve det direkte over for dig, herunder ved at afslutte din adgang. Vi eller eBay kan til enhver tid tilbagekalde denne underlicens.

TikTok Shop. Disse vilkår er den aftale, hvorunder vi leverer SimplyPrint Shop til dig for din TikTok Shop-butik. TikTok er ikke part i aftalen og er ikke ansvarlig for SimplyPrint Shop. Ved at tilslutte din butik giver du os skriftlig godkendelse til at få adgang til, behandle og opbevare dine TikTok Shop-data og til at dele dem med vores underdatabehandlere, udelukkende for at levere SimplyPrint Shop til dig, som din databehandler. Du kan til enhver tid trække denne godkendelse tilbage ved at frakoble butikken i SimplyPrint eller tilbagekalde adgangen i TikTok Shop Seller Center; vi stopper så straks med at tilgå dataene.

Squarespace. Squarespace er ikke part i disse vilkår og anbefaler ikke SimplyPrint Shop. Databehandlervilkårene i dette afsnit beskriver, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter de data, vi modtager fra dit Squarespace-website, og vores privatlivspolitik forklarer, hvordan dine købere kan bede om indsigt i, rettelse, udlevering eller sletning af dem.

Wix. Wix er ikke part i disse vilkår og er ikke ansvarlig for SimplyPrint Shop. For dine køberes data er vi din databehandler i henhold til dette afsnit. Hvis en sikkerhedshændelse berører data, vi modtager fra Wix, underretter vi dig og Wix inden for 24 timer, efter at vi er blevet opmærksomme på den. Hvis Wix kræver yderligere vilkår for brugere af vores app, tilføjer vi dem her.

Beta Funktioner

Fra tid til anden kan SimplyPrint ApS tilbyde adgang til beta-funktioner eller eksperimentelle tjenester. Disse funktioner leveres "som de er" og kan indeholde fejl eller være underlagt ændringer. Vi garanterer ikke pålideligheden eller tilgængeligheden af beta-funktioner, og de kan til enhver tid ophøre uden varsel.

Brug af beta-funktioner sker på eget ansvar, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle problemer, der opstår som følge af deres brug.

Kundesupport

SimplyPrint ApS tilbyder kundesupport i vores åbningstider, som generelt er fra 10:00 til 17:00 dansk tid (CET, eller CEST om sommeren), mandag til fredag, undtagen på danske helligdage. Supportniveauet bestemmes af din abonnementsplan, som detaljeret på vores prisside. Selvom vi ikke garanterer svartider, bestræber vi os på at tilbyde hurtig og effektiv assistance.

Supportkanaler

Vi yder ikke officiel support uden for disse kanaler.

Presserende Problemer

For erhvervskunder og dem med kritiske supportbehov prioriteres presserende problemer. Brugere, der oplever alvorlige tjenesteforstyrrelser, bør bruge de relevante kommunikationskanaler for at sikre hurtig hjælp.

SimplyPrint ApS bestræber sig altid på at være så tilgængelig som muligt, men vi kan ikke love øjeblikkelig support. Vores team arbejder ihærdigt for at løse problemer effektivt og hurtigt.

Studierabatprogram

SimplyPrint ApS tilbyder et Studierabatprogram til berettigede brugere. Følgende betingelser gælder for dette program:

Berettigelse: Studierabatten er udelukkende tilgængelig for studerende. Lærere, medarbejdere eller andre personer tilknyttet uddannelsesinstitutioner er ikke berettigede.

Verifikation: For at kvalificere sig til studierabatten skal brugeren have en gyldig skole- eller uddannelses-e-mailadresse. Verifikationen håndteres gennem JetBrains SWOT-databasen (https://github.com/jetbrains/swot), som indeholder en liste over kvalificerede uddannelsesinstitutioner.

Berettigede abonnementer: Studierabatten gælder udelukkende for Basic- og Pro-abonnementer. Den gælder ikke for Print Farm-, School- eller Enterprise-abonnementer og heller ikke for de enkeltstående værktøjsabonnementer Cloud Slicer eller Filament Manager.

Tilføjelser (Add-ons): Rabatten gælder også for alle tilføjelser, der er knyttet til de berettigede abonnementer, medmindre andet er angivet.

Rabattens varighed og fornyelse:

Kun til personlig brug: Studierabatten er strengt personlig. Den akademiske e-mail, der bruges til verifikation, skal tilhøre brugeren selv. Brug af en anden persons akademiske e-mail betragtes som misbrug og kan medføre lukning af kontoen.

Ret til at tilbagekalde: SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at afvise eller tilbagekalde studierabat eller studiestatus til enhver tid, hvis der er mistanke om misbrug eller svigagtig aktivitet.

Dette afsnit blev tilføjet den 3. januar 2025 i forbindelse med lanceringen af vores Studierabatprogram. Det er kun relevant, hvis du har tilmeldt dig dette program, hvor du vil være blevet linket til denne politik.

Affiliateprogram Politik

Hvis du deltager i vores affiliate- eller henvisningsprogrammer, bedes du gennemgå vores Affiliateprogram Politik for detaljerede vilkår og betingelser. Ved at tilslutte dig vores affiliate- eller henvisningsprogrammer accepterer du de vilkår, der er beskrevet i Affiliateprogram Politikken.

Denne sektion blev tilføjet den [dato] i forbindelse med lanceringen af vores affiliate- og henvisningsprogrammer. Den er kun relevant, hvis du efterfølgende har tilmeldt dig et af disse programmer, hvor du vil være blevet henvist til denne politik.

Affiliate-links og Oplysninger

Nogle links på vores hjemmeside kan være affiliate-links. Hvis du klikker på disse links og foretager et køb, kan SimplyPrint modtage en provision uden ekstra omkostning for dig. Vi anbefaler kun produkter eller tjenester, som vi mener kan skabe værdi for vores brugere. Som deltager i Amazon Associates-programmet tjener vi på kvalificerende køb.

Gældende Lov og Jurisdiktion

Disse Servicevilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Danmark. Eventuelle tvister, der opstår som følge af eller relaterer sig til disse vilkår, skal løses eksklusivt ved domstolene i Danmark.

Tvistbilæggelse og Voldgift

Enhver tvist, kontrovers eller krav, der opstår som følge af eller relaterer sig til disse Servicevilkår, skal først forsøges løst i mindelighed ved at kontakte SimplyPrint ApS direkte. Hvis vi ikke kan løse tvisten uformelt, skal tvisten endeligt afgøres ved bindende voldgift under reglerne for Det Danske Voldgiftsinstitut. Voldgiften skal finde sted i Danmark, og voldgiftssproget skal være engelsk.

Klager

Klager kan sendes til:

For EU-borgere uden for Danmark kan klager indgives via EU-Kommissionens platform på ec.europa.eu.
Inkluder vores e-mail: [email protected]

Ændring af Vilkår

SimplyPrint ApS forbeholder sig retten til at ændre disse Servicevilkår til enhver tid. Eventuelle ændringer træder i kraft straks ved offentliggørelse på vores hjemmeside. Vi vil underrette brugere om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem tjenesten. Din fortsatte brug af tjenesten efter offentliggørelsen af de reviderede Servicevilkår udgør din accept af ændringerne.

Hvis du ikke accepterer de nye vilkår, skal du stoppe med at bruge tjenesten.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller feedback vedrørende disse Servicevilkår eller vores tjenester, er du velkommen til at kontakte os:

Vi værdsætter din feedback og vil gøre vores bedste for at svare på din henvendelse hurtigt.